Knowledge base
Vragen
45 vragen over sales, marketing en operations. Bij 17 vragen staat het antwoord al klaar.
Sales
Versnel je volledige salesproces.
- Accountmanagers gebruiken allemaal hun eigen systeem. Vraag
- De opvolging van offertes is niet consequent. Antwoord in audio
- De salespipeline is niet gekoppeld aan projectplanning of facturatie. Vraag
- Er is geen automatische herinnering voor follow-ups. Antwoord in audio
- Er is geen structuur in hoe we bestaande klanten opvolgen voor uitbreiding. Vraag
- Er zit te veel tijd tussen een offerte en een handtekening. Vraag
- Nieuwe leads komen via e-mail, LinkedIn, telefoon, maar verdwijnen daarna in de mist. Antwoord in video
- Nieuwe leads worden niet snel genoeg toegewezen aan een verkoper. Antwoord in video
- Ons CRM is te complex, niemand vult het nog in. Antwoord in video
- Sales en projecten spreken niet dezelfde taal, de overdracht loopt mis. Vraag
- Sales werkt nog steeds in een Excel die niemand bijhoudt. Antwoord in video
- We hebben geen duidelijk overzicht van welke leads in welke fase zitten. Antwoord in video
- We weten niet hoeveel openstaande deals er écht zijn. Antwoord in audio
- We weten pas aan het einde van de maand hoeveel we hebben verkocht. Antwoord in video
- We zien niet welke deals vastlopen of waar de bottleneck zit. Antwoord in video
Marketing
Van campagnes naar conversies.
- De website wordt zelden bijgewerkt omdat niemand tijd heeft. Vraag
- Er is geen contentkalender, alles gebeurt last minute. Vraag
- Er is geen koppeling tussen marketing en sales. Vraag
- Er is geen overzicht van lopende acties of evenementen. Vraag
- Er is geen structuur voor goedkeuring van content. Vraag
- Marketing ligt altijd stil zodra het druk wordt met klanten. Vraag
- Niemand weet wie verantwoordelijk is voor marketing. Vraag
- Nieuwsbrieven worden ad-hoc verstuurd zonder planning. Vraag
- Onze visuele identiteit is niet consistent op social media. Vraag
- We doen campagnes, maar weten niet wat het oplevert. Vraag
- We doen marketing “als er tijd over is”. Vraag
- We hebben geen duidelijk beeld van onze doelgroep. Vraag
- We hergebruiken nauwelijks klantcases of reviews. Antwoord in audio
- We meten niet waar onze leads vandaan komen. Vraag
- We posten af en toe iets op LinkedIn, maar zonder strategie. Vraag
Operations
Breng structuur in elk proces.
- Deadlines worden gemist omdat niemand verantwoordelijk voelt. Antwoord in audio
- Elke afdeling gebruikt zijn eigen workflow, niets sluit op elkaar aan. Antwoord in video
- Engineers werken in te veel verschillende tools. Vraag
- Er is geen duidelijk proces voor escalaties of uitzonderingen. Vraag
- Er is geen realtime inzicht in capaciteit of bezetting. Vraag
- Het management krijgt te laat inzicht in bottlenecks. Antwoord in video
- Niemand heeft een volledig overzicht van openstaande projecten. Vraag
- Nieuwe medewerkers raken verdwaald in onze processen. Antwoord in audio
- Projecten lopen uit omdat taken niet goed worden opgevolgd. Vraag
- Tickets, projecten en changes lopen door elkaar. Vraag
- We hebben geen centrale plek voor klantinformatie buiten het ticketingsysteem. Antwoord in audio
- We hebben geen duidelijke prioriteiten, alles is “urgent”. Vraag
- We rapporteren handmatig over SLA’s en responstijden. Vraag
- We werken veel reactiever dan proactiever. Antwoord in video
- We weten niet of we onze uren efficiënt inzetten. Vraag
Wil je meer weten over monday.com?
