“De opvolging van offertes is niet consequent.”

Transcript: De opvolging van offertes is niet consequent.

Hoe vaak kom ik het tegen? Offertes worden niet goed opgevolgd. Uiteindelijk start het natuurlijk niet met een software probleem.

Het is natuurlijk een gedragsprobleem. Ik denk dat de best practice is dat je een voorstel moet maken, pas moet maken als de klant Akkoord is dat je ook het voorstel mag presenteren. Als je dat niet wil, heb je geen commitment op de tijd die je investeert.

Dus dan moet je allereerst duidelijk maken dat het tijd kost om een offerte te maken. Wat je dan heel vaak terugkrijgt is prima, wacht er maar even. Het is te maken met een respectabele klant of prospect.

En als ze daar wel willen dat je de tijd in stopt, dan heb je het recht om te vragen. Prima. Dan is het heel fijn dat we daar ook een aantal mensen van jullie kant bij kunnen halen.

om die offert te bespreken. Dat is denk ik eventjes één qua gedrag. Als je dat geregeld hebt en gaat een automatiseren met monday, dan zorg ervoor dat geen enkele offerte die je hebt uitgebracht verdwijnt in iemand zijn inbox.

Of dat niet duidelijk is wie de opvolger doet. Zo heb je kansrijke leads die niet zomaar verloren gaan. Dus wat we dan doen is, we maken een centraal offertebord in monday, we koppelen klantprofiel en offertetemplates, gebruiken we als statuskolommen met duidelijke eigenaren, zodat je er één overzicht kan zien.

En we stellen automations in met herinneringen, follow-up mails en verplaatsingen op basis van tijd of status. Dus we zetten een dashboard voor open hoefvertens en conversieratio's in, minder verloren deals, snelle reactietijd, duidelijke verantwoordelijkheid en zichtbaarheid. Wil je het snel instellen in je salesproces?

Wij helpen je graag verder met een Eenvoudig over de flow in mande.com